الشروط والأحكام
1. الأحكام العامة
يغطي هذا النص الشروط والأحكام السارية في إطار العلاقة التجارية بين الأشخاص الاعتباريين أو الطبيعيين (“المشتري”) الذين يشترون المنتجات بالجملة من علامة Mizanomens التي تعمل تحت مظلة ZEYREK 1980 للصناعة والتجارة المحدودة، وMizanomens (“البائع”).
يُعتبر المشتري قد قرأ وفهم وقبل جميع الشروط التالية منذ لحظة تقديم الطلب.
2. عملية الطلب والإنتاج
- تُستقبل الطلبات كتابيًا (البريد الإلكتروني، واتساب، الفاكس) ولا تُعالج بدون موافقة الأطراف.
- تختلف الحد الأدنى لكميات الطلب حسب فئة المنتج، وقد لا تُقبل الطلبات التي تقع خارج هذه الحدود.
- مدة الإنتاج للمنتجات التي تُصنع حسب طلبات المشتري الخاصة (الحجم، اللون، القماش، إلخ) تتراوح بين 5 – 20 يوم عمل اعتبارًا من تأكيد الطلب.
- التغيير أو الإلغاء بعد تأكيد الطلب ممكن فقط بموافقة البائع.
3. التسعير وشروط الدفع
- جميع الأسعار يمكن تحديدها بالليرة التركية (₺)، الدولار الأمريكي ($) أو اليورو (€) وهي بدون ضريبة القيمة المضافة (يتم إضافتها عند إصدار الفاتورة).
- الدفع يتم حسب حجم الطلب بواسطة الدفع المسبق، دفعة جزئية + الباقي قبل الشحن، أو الاعتماد المستندي وغيرها من الطرق.
- لا يبدأ الإنتاج قبل استلام الدفع. المبيعات الآجلة تتم فقط بعقود مكتوبة.
4. الشحن والتسليم وعملية النقل
- يتم تسليم المنتجات لجميع الطلبات من Mizanomens Showroom/المستودع المركزي الواقع في منطقة غييمكنت بإسطنبول.
- يمكن للمشتري استلام المنتجات بواسطة شركة النقل الخاصة به أو طلب الشحن من شركات اللوجستيات المتعاقد معها البائع.
- تكاليف الشحن بشكل عام على المشتري، لكن قد يتحملها البائع في حملات أو عقود خاصة.
- مدة التسليم تختلف بين 1-3 أيام عمل للشحن المحلي، و5-15 يوم عمل للشحن الدولي بعد الانتهاء من الإنتاج.
- البائع غير مسؤول عن أي تأخير أو تلف قد يحدث أثناء التسليم من قبل شركة الشحن. يجب على المشتري فحص الطرد وتوثيق أي تلف بمحضر استلام.
5. فحص المنتج والمسؤولية
- يجب على المشتري فحص المنتجات خلال 48 ساعة من الاستلام والإبلاغ عن أي نقص أو خطأ أو عيب في الإنتاج للبائع.
- الأضرار أو النواقص أو الأخطاء غير المبلغ عنها تعتبر مقبولة ولا تدخل في نطاق الإرجاع أو التبديل.
- المسؤولية عن عيوب الإنتاج تنطبق فقط على المنتجات التي تم تأكيدها من قبل البائع.
6. سياسة الإرجاع والتبديل والإلغاء
- طلبات الإرجاع تُقبل فقط خلال 14 يومًا وفي الحالات التالية:
- عيب في الإنتاج
- إرسال منتج أو حجم أو موديل خاطئ
- قطع ناقصة
- لا تُقبل المنتجات المستخدمة، أو التالفة، أو التي تم إزالة ملصقها، أو المنتجات المخصصة حسب طلب العميل للإرجاع.
- إلغاء الطلب قبل بدء الإنتاج ممكن فقط بموافقة كتابية. لا يمكن إلغاء الطلبات التي دخلت في مرحلة الإنتاج.
7. الظروف القاهرة
- لا يتحمل البائع أي مسؤولية في حالات الكوارث الطبيعية (زلازل، حرائق، فيضانات)، الجائحة، القيود الرسمية، الحرب، الإضرابات، أزمات اللوجستيات أو غيرها من الظروف الطارئة.
- في مثل هذه الحالات، يسعى الطرفان لحل النزاعات عبر التواصل الكتابي المتبادل.
8. استخدام العلامة التجارية وحقوق الملكية الفكرية
- علامتا “Mizanomens” و“Zeyrek 1980” مسجلتان لدى مكتب البراءات والعلامات التجارية التركي. أرقام التسجيل:
- رقم تسجيل Mizanomens: 2025/062997
- رقم تسجيل Zeyrek: 2025/043302
- لا يجوز للمشتري استخدام العلامة التجارية أو الشعار أو التصاميم بدون إذن كتابي، ولا في الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التجارة الإلكترونية.
9. النزاعات والأساس القانوني
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا، وتختص محاكم إسطنبول (تشاغلايان) والدوائر التنفيذية بالفصل في النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف.
- يقر الطرفان بأن المراسلات، والعقود، والفواتير، وأوامر الشراء تعتبر أدلة قانونية.
10. معلومات الاتصال الرسمية
الاسم التجاري:
ZEYREK 1980 للصناعة والتجارة المحدودة
العلامة التجارية:
Mizanomens
المعرض والمستودع المركزي:
مجمع غييمكنت، شارع 12 رقم 34
إسني لر / إسطنبول – تركيا
الرمز البريدي: 34235
الشخص المسؤول عن الاتصال الرئيسي
الاسم: تيكين يلدز
الهاتف: +90 530 127 23 95
البريد الإلكتروني: tekin@mizanomens.com
الشخص المسؤول عن الاتصال الثاني
الاسم: محمد سيفينجهان
الهاتف: +90 536 606 64 02
البريد الإلكتروني: mehmet@mizanomens.com
إنستغرام: @mizanomens
11. إعلان القبول
يقر جميع عملاء الجملة الذين يقدمون طلبات بأنهم قرأوا وفهموا وقبلوا هذه الشروط والأحكام.
